Πολιτικη Απορρήτου

1. Ποιοι είμαστε

Ο ιστότοπος www.raptisd.gr (εφεξής «Ιστότοπος») ανήκει στην επιχείρηση/ιατρείο Raptis με έδρα στην Ελλάδα. Υπεύθυνος επεξεργασίας για τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται μέσω του Ιστότοπου είμαστε εμείς. Για οποιοδήποτε ζήτημα σχετικό με την παρούσα πολιτική ή την επεξεργασία των δεδομένων σας, μπορείτε να επικοινωνείτε αποκλειστικά στο raptisd.melissia@gmail.com.

2. Τι δεδομένα συλλέγουμε

  • Δεδομένα επικοινωνίας/ραντεβού: ονοματεπώνυμο, email, τηλέφωνο (αν ζητηθεί), περιεχόμενο μηνύματος/αιτήματος, τυχόν προτιμώμενη ημερομηνία/ώρα.

  • Περιεχόμενο μηνύματος: παρακαλούμε να αποφεύγετε την αναλυτική κοινολόγηση ευαίσθητων ιατρικών πληροφοριών στη φόρμα· μπορείτε να τις συζητήσετε με τον ιατρό κατά την επίσκεψη.

  • Τεχνικά δεδομένα & cookies: διεύθυνση IP, τύπος συσκευής/περιηγητή, σελίδες που προβάλλονται, χρόνος παραμονής, συμβάντα χρήσης, μέσω cookies και παρόμοιων τεχνολογιών.

  • Δεδομένα διαφήμισης/απόδοσης: ετικέτες τρίτων για μέτρηση αποτελεσματικότητας καμπανιών και επαναστόχευση, εφόσον δώσετε συγκατάθεση μέσω του banner cookies.
    Δεν συλλέγουμε σκόπιμα ειδικές κατηγορίες δεδομένων (υγείας) μέσω του Ιστότοπου. Αν, ωστόσο, μας κοινολογήσετε τέτοια στοιχεία (π.χ. στο μήνυμα), θα τα χειριστούμε με αυξημένα μέτρα εμπιστευτικότητας και ελαχιστοποίησης.

3. Σκοποί επεξεργασίας και νομικές βάσεις

  • Εξυπηρέτηση αιτημάτων/προγραμματισμός ραντεβού: επεξεργαζόμαστε τα στοιχεία που μας στέλνετε για να απαντήσουμε σε ερωτήσεις και να κλείσουμε ραντεβού (εκτέλεση προ-συμβατικών/συμβατικών μέτρων και έννομο συμφέρον).

  • Επικοινωνία μαζί σας: για διευκρινίσεις σχετικά με το αίτημά σας (εκτέλεση προ-συμβατικών/συμβατικών μέτρων ή έννομο συμφέρον).

  • Λειτουργία και ασφάλεια Ιστότοπου: καταγραφή τεχνικών δεδομένων για πρόληψη κακόβουλων ενεργειών, εντοπισμό σφαλμάτων, διασφάλιση διαθεσιμότητας (έννομο συμφέρον).

  • Ανάλυση χρήσης (analytics): με στατιστικά συγκεντρωτικά στοιχεία για τη βελτίωση του περιεχομένου/εμπειρίας (συγκατάθεση μέσω cookies, όταν δεν είναι απολύτως απαραίτητα).

  • Διαφήμιση/στόχευση: προβολή σχετικών διαφημίσεων και μέτρηση απόδοσης (συγκατάθεση μέσω cookies).

  • Νομική συμμόρφωση: τήρηση φορολογικών/λογιστικών ή άλλων υποχρεώσεων, όπου εφαρμόζεται.

4. Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες

Χρησιμοποιούμε απολύτως απαραίτητα cookies για τη βασική λειτουργία του Ιστότοπου και, κατόπιν συγκατάθεσης, cookies επιδόσεων/analytics και διαφήμισης/στόχευσης. Μπορείτε να διαχειριστείτε τις επιλογές σας ανά πάσα στιγμή μέσω του «Κέντρου Ρυθμίσεων Cookies» στο footer. Αναλυτικές πληροφορίες περιλαμβάνονται στην Πολιτική Cookies.

5. Σε ποιους κοινοποιούμε δεδομένα (εκτελούντες & τρίτοι)

Κοινοποιούμε δεδομένα μόνο εφόσον είναι αναγκαίο:

  • Πάροχος φιλοξενίας/τεχνικής υποστήριξης και ασφάλειας Ιστότοπου

  • Εργαλεία analytics και διαφημιστικές πλατφόρμες (μόνο εφόσον συναινέσετε στα σχετικά cookies)

  • Σύμβουλοι/συνεργάτες για τη λειτουργία του Ιστότοπου, δεσμευμένοι με συμβάσεις επεξεργασίας

  • Δημόσιες αρχές όταν επιβάλλεται από τον νόμο
    Δεν πωλούμε προσωπικά δεδομένα.

6. Διεθνείς διαβιβάσεις

Ορισμένοι πάροχοι υπηρεσιών (π.χ. analytics, διαφημιστικές πλατφόρμες) μπορεί να βρίσκονται εκτός ΕΟΧ. Σε αυτές τις περιπτώσεις εξασφαλίζουμε κατάλληλες εγγυήσεις διεθνών διαβιβάσεων σύμφωνα με το ισχύον δίκαιο (π.χ. Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες) και εφαρμόζουμε πρόσθετα μέτρα όπου απαιτείται.

7. Χρόνος τήρησης δεδομένων

  • Στοιχεία επικοινωνίας/μηνύματα: έως 24 μήνες από την ολοκλήρωση του αιτήματος ή νωρίτερα αν μας ζητηθεί διαγραφή, εκτός αν υπάρχει νόμιμη υποχρέωση διατήρησης.

  • Τεχνικά/analytics δεδομένα: σύμφωνα με τις περιόδους διατήρησης του κάθε παρόχου και τις επιλογές σας στα cookies.

  • Τυχόν στοιχεία που αφορούν ραντεβού/παρεχόμενες υπηρεσίες: για όσο απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία και για την υποστήριξη τυχόν αξιώσεων.

8. Τα δικαιώματά σας

Έχετε τα δικαιώματα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού επεξεργασίας, φορητότητας, εναντίωσης (ιδίως σε επεξεργασίες βάσει έννομου συμφέροντος) και ανάκλησης συγκατάθεσης (π.χ. για cookies/marketing). Για την άσκησή τους επικοινωνείτε στο raptisd.melissia@gmail.com. Θα απαντούμε το ταχύτερο δυνατό και εντός των νόμιμων προθεσμιών.

9. Ασφάλεια

Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα (κρυπτογράφηση κατά τη μεταφορά, έλεγχοι πρόσβασης, ενημερώσεις συστημάτων, αντίγραφα ασφαλείας, αρχές ελαχιστοποίησης/ψευδωνυμοποίησης όπου αρμόζει) για την προστασία των δεδομένων σας από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, αλλοίωση ή απώλεια.

10. Ανήλικοι

Οι υπηρεσίες και το περιεχόμενό μας απευθύνονται σε ενήλικες. Αν διαπιστώσουμε ότι συλλέξαμε δεδομένα ανηλίκου χωρίς την απαιτούμενη γονική συναίνεση, θα τα διαγράψουμε χωρίς καθυστέρηση.

11. Εμπορική επικοινωνία

Δεν αποστέλλουμε μαζικά διαφημιστικά μηνύματα χωρίς προηγούμενη συγκατάθεση. Εάν είστε ήδη πελάτης, ενδέχεται να επικοινωνήσουμε για συναφείς υπηρεσίες, με σαφή δυνατότητα opt-out σε κάθε επικοινωνία.

12. Σύνδεσμοι προς τρίτους

Ο Ιστότοπος μπορεί να περιλαμβάνει συνδέσμους προς άλλους ιστότοπους. Δεν ευθυνόμαστε για τις πρακτικές απορρήτου τους. Σας συνιστούμε να διαβάζετε τις αντίστοιχες πολιτικές πριν παράσχετε δεδομένα.

13. Επικοινωνία

Για οποιοδήποτε θέμα σχετικό με τα προσωπικά δεδομένα ή την παρούσα πολιτική, επικοινωνείτε αποκλειστικά στο raptisd.melissia@gmail.com.

14. Τροποποιήσεις

Ενδέχεται να επικαιροποιούμε την παρούσα πολιτική για να αντικατοπτρίζει αλλαγές στις πρακτικές μας ή στο νομικό πλαίσιο. Η νεότερη έκδοση θα δημοσιεύεται σε αυτή τη σελίδα με ενημερωμένη ημερομηνία.